想知道長照服務費用怎麼算嗎？從居家照顧24項服務的收費標準、政府補助方案到長照2.0新制，讓你一次搞懂！本文將帶你深入了解不同長照服務的計費方式，並以實際案例分析，讓你輕鬆掌握費用計算技巧。同時，我們也會分析影響長照服務費用的關鍵因素，以及如何透過政府補助和調整服務方案來控制費用，讓你找到最適合的長照服務方案。
長照服務費用：長照居家服務 24 項！計費方式是什麼？實際案例算給你看！
隨著台灣社會邁入高齡化，長照服務的需求也日益增加。對於需要申請長照服務的家庭來說，了解長照服務的費用計算方式、政府補助項目以及影響因素，是做出明智選擇的關鍵。長照服務費用包含多種項目，例如居家照顧服務、機構照顧服務、輔具補助等，而居家照顧服務又是其中最常見的選擇。我國目前長照服務給付項目，在居家照顧 項目的部分主要有 24 項 ，包括：基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、協助餵食或灌食、餐食照顧、送餐服務、協助沐浴及洗頭、翻身拍背、肢體關節活動、協助上（下）樓梯、陪同外出、陪同就醫、家務協助等等。
為了讓大家更清楚了解長照居家服務的費用計算方式，我們將以實際案例來進行說明。例如，一位 80 歲的阿嬤需要接受長照居家服務，她需要接受「基本身體清潔」、「協助沐浴及洗頭」、「協助餵食或灌食」等服務，每週需要服務 3 次，每次服務時間為 2 小時。根據長照服務的收費標準，每小時的服務費用為 200 元，因此阿嬤每週的服務費用為 200 元/小時 2 小時/次 3 次/週 = 1200 元。
除了服務費用之外，政府也提供多項補助項目，例如長照保險、低收入戶補助等，可以減輕家人的經濟負擔。以阿嬤的案例來說，如果她符合長照保險的補助資格，每週可以獲得 600 元的補助，因此她每週實際支付的費用為 1200 元 – 600 元 = 600 元。
長照服務費用的計算方式看似複雜，但只要了解相關資訊，就能輕鬆掌握。接下來，我們將進一步探討長照 2.0 的居家照顧服務費用、影響長照服務費用的因素，以及如何善用政府補助，讓您在有限的預算內找到最適合的長照服務方案。
長照服務人員的專業與保障
長照服務的品質與服務人員息息相關，因此了解長照服務人員的專業資格和服務品質至關重要。根據長照服務法，長照服務人員是指經政府認可的訓練、認證，並領有證明，可以提供長照服務的人員。他們必須符合一定的專業標準，才能為長照服務需要者提供安全、有效和尊重的照顧。
長照服務人員的專業主要體現在以下幾個方面：
- 專業課程： 長照服務人員必須接受政府認可的專業課程訓練，學習相關的知識和技能，例如身體照顧、日常生活照顧、家事服務、醫事照護等。課程內容涵蓋了長照服務的理論、實務操作、倫理道德等方面，讓他們具備提供專業服務的基礎。
- 專業品質： 長照服務人員必須具備良好的專業品質，例如細心、耐心、同理心、責任感等，才能提供優質的服務。他們需要了解長照服務需要者的個別需求，並根據需求提供適切的服務，例如協助行動不便者穿衣、洗澡、進食等，以及提供心理支持和陪伴等。
- 專業倫理： 長照服務人員必須遵守專業倫理，例如保密原則、尊重原則、誠信原則等，才能建立與長照服務需要者之間的信任關係。他們應該尊重長照服務需要者的隱私，不洩露個人資訊，並以誠懇的態度提供服務。
- 專業法規： 長照服務人員必須了解相關的法規，例如長照服務法、身心障礙者權益保障法等，才能依法提供服務。他們需要了解相關的規定和標準，例如服務的內容、服務的時數、服務的費用等，並遵守相關的法令規定。
此外，長照服務法也規定，在法案施行前，已依其他法律規定從事長照服務的人員，可以在法案施行後二年內繼續從事長照服務，但需要符合相關的轉銜和認定標準。這表示政府重視長照服務人員的專業，並提供他們適當的轉銜機制，確保長照服務的品質和穩定。
總之，長照服務人員的專業資格和服務品質是保障長照服務需要者權益的重要因素。選擇有經驗、有證照、有愛心的長照服務人員，才能讓長照服務需要者獲得安全、有效和尊重的照顧。
長照服務費用. Photos provided by unsplash
如何申請長照服務?
申請長照服務的第一步，就是透過合適的管道向政府提出申請。目前，民眾可以選擇以下三種方式申請：
- 撥打「1966長照服務專線」：這是最便捷的管道，只要撥打電話，即可獲得專業人員的諮詢，了解長照服務的申請流程、評估標準、服務項目等資訊。專線人員會根據您的需求，提供初步的協助，並引導您至最適合的申請管道。
- 醫院出院準備服務：如果您或您的家人在醫院住院期間，需要申請長照服務，可以向醫院的出院準備服務人員諮詢。他們會協助您了解長照服務的資訊，並協助您完成申請流程。這項服務可以幫助您在出院後，順利銜接長照服務，避免照護斷層。
- 親自洽詢當地照管中心：每個縣市都有設置照管中心，您可以親自前往洽詢，了解長照服務的相關資訊，並提出申請。照管中心的工作人員會提供專業的諮詢服務，並協助您完成申請流程。
無論您選擇哪種方式申請，都必須提供相關的個人資料，例如姓名、身分證字號、聯絡電話、地址等。此外，您也需要提供長輩的相關資訊，例如身體狀況、認知功能、日常生活活動能力等，以便照管中心進行評估。
照管中心會安排專員到家中進行評估，評估內容包括：身體功能、認知功能、日常生活活動能力、社會資源等。評估結果將作為擬定個別化長照服務計畫的依據。評估過程中，您可以主動提出長輩的需求和期望，讓專員更了解長輩的狀況，並提供更適合的服務方案。
評估完成後，照管中心會與您共同擬定個別化的長照服務計畫，計畫內容包括：服務項目、服務時間、服務地點、服務費用等。您可以根據長輩的需求和您的經濟狀況，選擇最適合的服務方案。照管中心也會提供相關的資訊和資源，協助您了解長照服務的內容和注意事項。
申請長照服務需要一些時間和流程，但只要您按照步驟進行，並積極與照管中心溝通，就能順利獲得符合長輩需求的長照服務。
| 申請管道 | 說明 |
|---|---|
| 撥打「1966長照服務專線」 | 最便捷的管道，提供專業諮詢、申請流程、評估標準、服務項目等資訊。 |
| 醫院出院準備服務 | 提供長照服務諮詢和協助申請流程，銜接出院後照護。 |
| 親自洽詢當地照管中心 | 提供專業諮詢服務、協助申請流程，並進行評估。 |
| 申請流程 | |
| 提供個人資料 | 姓名、身分證字號、聯絡電話、地址等。 |
| 提供長輩資訊 | 身體狀況、認知功能、日常生活活動能力等。 |
| 照管中心評估 | 安排專員到家中評估身體功能、認知功能、日常生活活動能力、社會資源等。 |
| 擬定個別化長照服務計畫 | 根據評估結果，與您共同擬定服務項目、服務時間、服務地點、服務費用等。 |
常見居家照顧項目與內容
長照服務給付項目眾多，其中居家照顧項目更是涵蓋長者日常生活所需，讓長者能在家中安心生活。以下將介紹六個常見的居家照顧項目與內容，讓您更了解長照服務的內容，並選擇適合的服務項目，滿足長者的需求。
1. 基本身體清潔 (BA01)：此項目包含協助更衣、清潔身體、口腔清潔等，確保長者保持清潔衛生。服務原則以一日使用一組合，必要時得早晚各使用一組合。例如，協助長者更換衣物、擦拭身體、清潔臉部、刷牙等。值得注意的是，基本身體清潔不可併同協助沐浴及洗頭 (BA07) 和協助洗頭 (BA23) 服務。
2. 協助沐浴及洗頭 (BA07)：此項目提供協助長者沐浴和洗頭的服務，確保長者保持清潔舒適。服務內容包含協助長者進出浴缸或淋浴間、協助長者清潔身體、洗頭等。若長者無法自行沐浴，可申請此服務，讓專業人員協助長者清潔身體，維持清潔衛生。
3. 餐食照顧 (BA11)：此項目提供協助長者進食、製作適合長者食用的餐點等服務，確保長者營養均衡。服務內容包含協助長者準備餐點、協助長者進食、製作適合長者食用的軟食或流質食物等。若長者有吞嚥困難或咀嚼障礙，可申請此服務，由專業人員協助長者進食，確保營養攝取。
4. 陪同外出 (BA15)：此項目協助長者外出活動，例如陪同到公園散步、購物等，幫助長者保持社交和活動能力。服務內容包含陪同長者外出散步、陪同長者購物、陪同長者就醫等。若長者行動不便，可申請此服務，讓專業人員陪同長者外出，避免意外發生，並促進長者社交活動。
5. 安全看視 (BA19)：此項目定期巡視長者，確保長者安全，並及時發現長者可能遇到的問題。服務內容包含定期巡視長者、觀察長者身體狀況、協助長者解決生活上的問題等。若長者獨居或行動不便，可申請此服務，由專業人員定期巡視長者，確保長者安全，並及時發現長者可能遇到的問題。
6. 陪伴服務 (BA21)：此項目提供陪伴長者聊天、玩遊戲、閱讀等服務，幫助長者保持心情愉快，避免孤單寂寞。服務內容包含陪伴長者聊天、玩遊戲、閱讀、聽音樂等。若長者感到孤單寂寞，可申請此服務，由專業人員陪伴長者，讓長者心情愉快，避免孤單寂寞。
以上六個常見的居家照顧項目僅供參考，實際服務內容和費用計算方式會依據長者的需求和情況而有所不同。建議您諮詢專業的長照服務人員，了解適合您的長照服務方案。
長照機構收費參考資訊如何保存？
為了確保長照服務的透明度和品質，長照機構必須妥善保存收費參考資訊。地方主管機關對於長照機構收費參考資訊的保存有明確的規定，以保障使用者和家屬的權益。根據相關法令，長照機構應保存至少七年的收費參考資訊，並符合醫事法令的規定。這些資訊包括許可證明、收費標準、服務項目等，應以電子檔和紙本雙軌方式保存，方便管理和查閱。此外，機構應建立完善的檔案管理系統，確保資訊的完整性和可追溯性。
除了保存收費參考資訊外，長照機構也應公開相關資訊，以提升透明度。許可證明、收費標準、服務項目等資訊應揭示於機構明顯處，方便使用者和家屬了解。機構也應提供主管機關陳情管道，讓使用者和家屬能反映意見和問題。透過這些措施，可以有效提升長照服務的透明度，保障使用者和家屬的權益。
長照機構應督導其所屬登錄之長照人員，就其提供之長照服務有關事項，製作紀錄。該紀錄除醫事法令規定外，應至少保存七年。這些紀錄包含服務內容、時間、服務對象等資訊，可以作為日後查閱和追溯的依據，也能有效提升服務品質。
長照機構應重視收費參考資訊的保存工作，並依法規要求妥善保存相關資訊。透過資訊透明和完善的檔案管理，可以有效提升服務品質，保障使用者和家屬的權益。
長照服務費用結論
了解長照服務費用是申請長照服務的重要環節，這篇文章提供了長照服務費用計算、政府補助方案、影響因素等資訊，以及如何善用政府補助和調整服務方案來控制長照服務費用。
透過本文的介紹，相信您已掌握了長照服務費用相關知識，並能更有效地規劃長照服務方案。請記住，選擇長照服務時，除了價格之外，更要注重服務品質和服務內容，才能讓長者獲得最好的照顧。
如果您仍有其他長照服務費用的相關疑問，歡迎諮詢專業的長照服務人員，他們將為您提供更詳細的資訊和協助，幫助您找到最適合長者的長照服務方案。
長照服務費用 常見問題快速FAQ
長照服務費用怎麼算？
長照服務的費用計算方式會依據不同的服務項目、服務時間、服務地點以及服務對象而有所不同。一般來說，居家照顧服務的費用會以每小時計算，而機構照顧服務的費用則以每月計算。
政府有哪些補助可以申請？
政府提供多項長照服務補助方案，例如長照保險、低收入戶補助、身心障礙者補助等。您可以透過「1966長照服務專線」或當地照管中心諮詢相關補助方案，了解申請資格和條件。
影響長照服務費用的因素有哪些？
影響長照服務費用的因素很多，包括：服務時數、服務項目、照顧者資格、服務區域、長輩的個人狀況等等。您可以根據長輩的需求和您的經濟狀況，選擇最適合的長照服務方案。