「看護要做的事」包含許多面向，不僅是照顧被照顧者的身體清潔、管路維護，更涵蓋飲食照護、陪同就醫、日常陪伴和協助採買等。看護需根據被照顧者的需求，提供協助進食、陪伴散步聊天、協助整理生活用品等服務，讓他們維持積極的生活狀態。除了日常照顧，看護也扮演著重要的溝通橋樑，與家屬和醫療團隊合作，制定適合被照顧者的照護計畫。
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照護服務員的職責：協助日常生活起居
「看護」的正式名稱為「照顧服務員」，指協助被照顧者日常生活起居照顧的專業人士。他們的工作內容涵蓋了被照顧者生活的方方面面，從最基本的個人衛生到心理陪伴，都需要照顧服務員的細心照料。 以下列舉一些照顧服務員的常見職責：
- 身體清潔： 協助被照顧者清潔身體，包括沐浴、更衣、洗臉、刷牙等。針對行動不便的被照顧者，照顧服務員需要提供必要的協助和輔助工具，例如使用輪椅、沐浴椅、助行器等，確保安全和舒適的清潔過程。
- 管路維護： 許多被照顧者可能需要使用鼻胃管、導尿管等醫療管路。照顧服務員需要協助維持管路的清潔和暢通，定期觀察管路狀況，及時發現異常情況，並向醫護人員報告。
- 餐食準備： 根據被照顧者的飲食需求和醫囑，照顧服務員需要協助準備餐食，並提供協助進食服務，例如切食物、餵食等。對於有特殊飲食需求的被照顧者，例如糖尿病患者、腎臟病患者等，照顧服務員需要了解相關知識，確保餐食安全和營養。
- 陪伴就醫： 陪同被照顧者前往醫院或診所就醫，協助處理相關事務，例如掛號、繳費、拿藥等。照顧服務員需要了解醫囑，並協助被照顧者服藥，確保藥物安全和有效。
- 日常陪伴： 為被照顧者提供情感陪伴和心理支持，陪伴他們進行日常生活活動，例如散步、聊天、娛樂等。照顧服務員需要與被照顧者建立良好互動，了解他們的興趣愛好，並提供符合他們需求的陪伴服務，幫助他們保持積極的生活狀態。
- 協助採買： 協助被照顧者採購生活必需品，例如食物、藥品、日用品等，並協助整理和收納物品。照顧服務員需要了解被照顧者的生活習慣和需求，並協助他們維持整潔舒適的生活環境。
除了上述工作內容外，照顧服務員還需要具备良好的溝通能力、同理心、耐心和責任心，以及基本的醫療知識和技能。他們需要能夠與被照顧者、家屬和醫護人員有效溝通，了解被照顧者的需求，並制定個性化的照顧計劃。同時，他們也需要記錄被照顧者的生活狀況，並定期向家屬和醫護人員報告。
為什麼有些病人不喜歡被看護照顧?
雖然看護服務的初衷是為了幫助病人獲得更好的照護，但事實上，有些病人並不喜歡被看護照顧。這其中有許多原因，了解這些原因有助於我們更好地理解病人的需求，並提供更人性化的照護服務。
首先，意識清醒但行動不便的病人可能對依賴他人感到羞愧或不適。他們可能希望維持獨立自主的生活，但身體狀況卻限制了他們的能力。這種情況下，看護服務的介入可能會讓他們感到被剝奪了自主權，進而產生抗拒心理。
其次，心理上嚴重依賴親人的病人可能更信任親人，並對陌生人感到不安或害怕。他們可能擔心看護服務會影響他們與親人的關係，或擔心看護人員的專業素質和照護能力。這種情況下，強行安排看護服務可能會加劇他們的焦慮和不安，不利於他們的康復。
此外，一些病人可能對看護服務有負面經驗。過去的照護經驗可能導致他們對看護服務產生抵觸情緒。例如，他們可能曾經遇到過不負責任或態度惡劣的看護人員，導致他們對所有看護人員都抱有戒心。這種情況下，需要花費更多時間和耐心去建立信任，才能讓他們接受看護服務。
總之，病患對於看護服務的接受度存在差異，並非所有病人都是樂意接受看護服務的。在安排看護服務前，我們應該充分了解病人的想法和需求，尊重他們的自主權，並選擇合適的看護人員，以確保他們能夠獲得安全、舒適和尊重的照護。
看護要做的事. Photos provided by unsplash
病患心理鼓勵支持
除了身體上的照護，病患的心理狀態也至關重要。看護人員扮演著重要的角色，為病患提供心理上的支持和鼓勵，幫助他們減輕焦慮和壓力，並積極面對治療過程。這項工作需要耐心、同理心和良好的溝通技巧。以下是一些實務技巧：
- 積極傾聽：耐心傾聽病患的感受和想法，讓他們感受到被理解和重視。不要急於打斷或給予建議，而是用同理心和關懷的眼神與他們交流。
- 提供情緒支持：當病患感到沮喪、焦慮或害怕時，給予適當的安慰和鼓勵。可以透過溫暖的言語、輕柔的撫摸或陪伴他們散步等方式，讓他們感受到你的支持。
- 引導積極思考：鼓勵病患專注於正面的事物，例如他們過去的成就、家人朋友的支持，以及治療成功的可能性。避免過度強調負面信息，以免加重他們的負面情緒。
- 尊重病患的自主權：尊重病患的選擇和決定，即使他們的選擇與你的意見不一致。不要強迫他們接受你的建議，而是以尊重和理解的態度與他們溝通。
- 建立信任關係：與病患建立良好的信任關係，讓他們感到安心和信任。這需要你保持誠實、守信，並尊重他們的隱私。
- 引導病患參與治療：鼓勵病患積極參與治療過程，例如詢問他們對治療方案的意見，並協助他們理解治療的必要性。這有助於他們提升治療的配合度和積極性。
- 協助病患建立社交網絡：鼓勵病患與家人朋友保持聯繫，並協助他們參與社交活動。這有助於他們減輕孤獨感，並獲得更多支持。
病患心理鼓勵支持是看護工作中不可或缺的一部分。透過耐心、同理心和良好的溝通技巧，看護人員可以幫助病患克服心理障礙，積極面對疾病，並提升生活品質。
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| 技巧 | 說明 |
|---|---|
| 積極傾聽 | 耐心傾聽病患的感受和想法，讓他們感受到被理解和重視。不要急於打斷或給予建議，而是用同理心和關懷的眼神與他們交流。 |
| 提供情緒支持 | 當病患感到沮喪、焦慮或害怕時，給予適當的安慰和鼓勵。可以透過溫暖的言語、輕柔的撫摸或陪伴他們散步等方式，讓他們感受到你的支持。 |
| 引導積極思考 | 鼓勵病患專注於正面的事物，例如他們過去的成就、家人朋友的支持，以及治療成功的可能性。避免過度強調負面信息，以免加重他們的負面情緒。 |
| 尊重病患的自主權 | 尊重病患的選擇和決定，即使他們的選擇與你的意見不一致。不要強迫他們接受你的建議，而是以尊重和理解的態度與他們溝通。 |
| 建立信任關係 | 與病患建立良好的信任關係，讓他們感到安心和信任。這需要你保持誠實、守信，並尊重他們的隱私。 |
| 引導病患參與治療 | 鼓勵病患積極參與治療過程，例如詢問他們對治療方案的意見，並協助他們理解治療的必要性。這有助於他們提升治療的配合度和積極性。 |
| 協助病患建立社交網絡 | 鼓勵病患與家人朋友保持聯繫，並協助他們參與社交活動。這有助於他們減輕孤獨感，並獲得更多支持。 |
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護理師的工作內容是什麼?
居家護理師的工作內容涵蓋了許多面向，不僅需要專業的護理知識，更需要細心的觀察、同理心的陪伴，以及靈活應變的能力。以下將詳細說明居家護理師的日常工作內容：
末期病人症狀照護：居家護理師需要協助末期病人緩解各種不適症狀，例如疼痛管理、呼吸照護、營養照護等。這需要護理師具備專業的知識和技能，例如使用止痛藥物、呼吸器材，以及提供營養諮詢。同時，護理師也需要提供心理支持，陪伴病人及其家屬度過艱難的時期。
舒適護理：居家環境對於病人的舒適度至關重要。居家護理師需要協助病人維持清潔衛生，例如協助洗澡、更換衣物、整理床鋪，並提供舒適的照護，例如調整床位、使用輔助工具，以及協助病人進行簡單的活動。
跨團隊合作照護：居家護理師需要與其他醫療專業人員合作，例如醫師、藥師、社工等，共同為病人提供全面的照護。這需要護理師具備良好的溝通協調能力，能夠清楚地傳達病人的狀況，以及與其他專業人員協商照護計畫。
溝通協調：居家護理師需要與病人、家屬、其他醫療人員進行溝通協調，建立良好的照護關係。這需要護理師具備良好的溝通技巧，能夠以同理心和耐心傾聽病人的需求，並以清晰易懂的語言解釋醫療資訊。
主管交辦事項：居家護理師需要完成主管交辦事項，例如撰寫護理紀錄、統計數據、撰寫報告等。這需要護理師具備良好的組織能力和時間管理能力，能夠準確完成工作，並有效率地管理時間。
案家訪視：居家護理師需要定期至案家訪視，評估病人的狀況，提供照護指導，並建立照護計畫。這需要護理師具備良好的觀察能力、評估能力，以及照護計畫的制定能力。
居家護理師的工作內容多元且充滿挑戰，需要護理師具備專業知識、技能、同理心和良好的溝通能力。如果您對居家護理工作有興趣，建議您深入了解相關資訊，並評估自身的能力是否符合需求。
提供心理支持和情感陪伴
除了實務的照護工作，醫院看護更扮演著重要的角色，那就是提供患者心理支持和情感陪伴。在醫院環境中，患者往往面臨著疾病的痛苦、治療的壓力，以及對未知的恐懼，這些都可能造成患者的心理負擔。作為一名看護，我們需要用同理心去理解患者的感受，並給予他們必要的支持和鼓勵。
傾聽患者的心聲是提供心理支持的第一步。患者可能需要一個可以傾訴的對象，將自己的擔憂、害怕、沮喪等情緒表達出來。看護需要耐心聆聽，不帶任何偏見或批判，讓患者感受到被理解和尊重。同時，我們也要注意患者的語言和肢體表達，從中觀察他們的情緒變化，並適時提供安慰和鼓勵。
除了傾聽，我們還可以透過一些方法提供情感陪伴。例如，和患者聊天，分享一些輕鬆的話題，分散他們的注意力；陪伴患者進行一些簡單的活動，例如閱讀、聽音樂、看電視等，讓他們感到不孤單；也可以協助患者聯絡家人，讓他們感受到來自親人的關愛和支持。
在提供心理支持和情感陪伴的過程中，我們需要保持專業的態度，避免過度干涉患者的個人生活。同時，也要注意自己的情緒狀態，避免將個人情緒帶入工作中。當遇到自己無法處理的情況時，應及時向主管或其他專業人員尋求協助。
提供心理支持和情感陪伴是醫院看護工作的重要組成部分，它不僅可以幫助患者減輕心理壓力，提高治療效果，更能讓患者感受到溫暖和關懷，提升他們對生命的希望和信心。
看護要做的事結論
從身體清潔、管路維護到餐食準備，再到陪伴就醫、日常陪伴和協助採買，看護要做的事包含了被照顧者生活中的種種面向。這份工作需要細心、耐心和責任心，更需要同理心和溝通技巧，才能與被照顧者建立良好的信任關係，提供他們最需要的照顧服務。 了解看護要做的事，不僅能幫助個人和家庭更好地選擇和安排照護服務，也提供想要成為看護人員的人員，更清楚的職責和技能要求，幫助他們更好地準備和應對工作挑戰。
看護要做的事 常見問題快速FAQ
看護的工作內容是什麼？
看護的工作內容涵蓋了被照顧者的日常生活起居，例如協助清潔身體、管路維護、餐食準備、陪伴就醫、日常陪伴以及協助採買等。看護需要根據被照顧者的需求，提供個別化的照護服務，並與家屬和醫療團隊合作，確保被照顧者的安全和舒適。
為什麼有些病人不喜歡被看護照顧？
有些病人不喜歡被看護照顧，可能是因為他們對依賴他人感到羞愧或不適，也可能因為他們更信任親人，對陌生人感到不安或害怕。此外，一些病人可能對看護服務有負面經驗，導致他們對所有看護人員都抱有戒心。因此，在安排看護服務前，應該充分了解病人的想法和需求，尊重他們的自主權，並選擇合適的看護人員。
看護需要具備哪些技能？
看護需要具備良好的溝通能力、同理心、耐心和責任心，以及基本的醫療知識和技能。他們需要能夠與被照顧者、家屬和醫護人員有效溝通，了解被照顧者的需求，並制定個性化的照顧計劃。同時，他們也需要記錄被照顧者的生活狀況，並定期向家屬和醫護人員報告。