雇用外籍看護前，您需了解其合法的工作內容範圍。依法，外籍家庭看護工的主要工作是照顧身心障礙者或病患的日常生活起居，包含煮飯、洗衣、清潔環境等。但工作範圍應與照護病人相關，例如協助被照顧者洗澡、更衣、餵食等，不包含為全家人烹飪或做家事。此外，外籍看護的工作地點不可隨意更換，若被照顧者需要進入醫院或機構，需要向勞動部申請變更工作場所。了解外籍看護工作內容的界定，能保障雙方權益，建立良好的雇傭關係。
外籍看護工作內容：合法範圍與注意事項
在台灣，許多家庭因為照顧者時間不足或自身無法負荷照顧需求，會選擇雇用外籍看護協助照顧家中長輩或身心障礙者。然而，外籍看護的工作內容並非無所不包，雇主應清楚了解其合法工作範圍，避免要求其做超出範圍的工作，以保障雙方權益。根據勞動部規定，外籍家庭看護工的法定工作內容是，在家庭從事身心障礙者或病患的日常生活照顧相關事務工作 [1]。
外籍看護主要負責照顧被照顧者的日常生活起居，包括但不限於：洗澡、更衣、餵食、大小便處理、翻身等基本照護。此外，也包含居家環境清潔，例如清理房間、整理床鋪、清潔浴室、廚房等。簡單烹飪也是合法工作內容之一，但僅限於根據被照顧者的飲食需求，準備餐點，不包含為全家人烹飪。洗衣方面，外籍看護應負責為被照顧者清洗衣物，但不可替全家人洗衣服。此外，外籍看護也可能需要陪同被照顧者就醫、外出散步等。
需要注意的是，外籍看護的工作地點不可更換，如被照顧者進入醫院或機構，應向勞動部申請變更工作場所。若被要求做超出工作範圍的工作，例如為全家煮飯、做家事等，可能涉及違反就業服務法。雇主應尊重外籍看護的權益，提供良好的工作環境和待遇，並與其建立良好的溝通和信任關係。
確認看護人員的資格
選擇外籍看護時，除了尋找合法管道外，確認其資格也是至關重要的一環。這不僅是為了保障被照顧者安全，也是為了確保照護品質。以下列舉幾個確認看護人員資格的關鍵因素：
首先，應確認看護人員是否持有合法的工作許可證。台灣政府對於外籍看護的聘僱有嚴格的規定，外籍看護必須取得合法的工作許可證才能在台工作。這不僅是法律要求，也是保障雇主和看護雙方權益的重要保障。雇主應要求看護提供工作許可證的影本，並核對證件上的資訊是否與實際情況相符。
其次，了解看護的專業背景和經驗也是不可或缺的。看護的專業背景和經驗會直接影響其照護能力。雇主應詢問看護的照護經驗、專業證照、以及是否接受過相關的訓練。例如，如果被照顧者需要醫療照護，雇主應確認看護是否具有相關的醫療照護經驗或證照。
此外，了解看護的語言能力也是重要的考量。語言能力會影響看護與被照顧者之間的溝通和理解。如果被照顧者無法使用外語，雇主應確認看護是否具備基本的中文溝通能力，以利於日常照護和溝通。
除了上述的資格確認，雇主也可以透過以下方法進一步了解看護的專業能力：
- 面試： 面試可以幫助雇主更深入了解看護的個性、溝通能力、以及對照護工作的熱忱。
- 參考： 雇主可以要求看護提供前雇主的參考，以了解其過去的工作表現和評價。
- 試用： 雇主可以在正式聘僱前安排試用期，讓看護和被照顧者彼此熟悉，並觀察其照護能力。
總而言之，確認看護人員的資格是一個需要仔細評估的過程。雇主應透過合法管道尋找看護，並確認其工作許可證、專業背景、經驗、語言能力等資訊，以確保選擇到符合需求的優秀看護人員。
看護工作內容. Photos provided by unsplash
常見的許可外工作範例
雇主和外籍家庭看護工都應清楚了解，指派或從事許可外工作，可能會面臨法律責任。以下列舉一些常見的許可外工作範例，幫助雇主和外籍家庭看護工識別違規行為，避免觸犯法律：
- 照顧其他家庭成員：家庭看護工的職責僅限於被照顧人的日常生活照顧，不包括照顧其他家庭成員，例如幫其他家人煮飯、洗衣服、打掃房間等。即使是雇主的孩子，也屬於家庭成員，家庭看護工不得照顧。
- 家事服務：家庭看護工的工作內容不包含一般家事服務，例如打掃整個房子的環境、整理花園、擦拭家具、洗窗戶等。這些工作屬於家庭幫傭的職責範圍。
- 照顧寵物：家庭看護工的工作內容不包含照顧寵物，例如餵食、散步、清潔寵物用品等。雇主應自行安排寵物照護。
- 外出工作：家庭看護工不得被指派外出工作，例如到小吃店幫忙、到公司打掃辦公室、到其他住宅清潔等。這些行為都屬於許可外工作。
- 商業行為：家庭看護工不得從事任何商業行為，例如販售商品、提供美容服務等。這些行為都屬於許可外工作。
除了上述例子之外，雇主和外籍家庭看護工應注意，任何超出被照顧人日常生活照顧範圍的工作，都屬於許可外工作。雇主應避免指派外籍家庭看護工從事許可外工作，外籍家庭看護工也應拒絕雇主的指示，並尋求協助。
| 工作內容 | 說明 |
|---|---|
| 照顧其他家庭成員 | 家庭看護工僅限於被照顧人的日常生活照顧，不包括照顧其他家庭成員，例如幫其他家人煮飯、洗衣服、打掃房間等。即使是雇主的孩子，也屬於家庭成員，家庭看護工不得照顧。 |
| 家事服務 | 家庭看護工的工作內容不包含一般家事服務，例如打掃整個房子的環境、整理花園、擦拭家具、洗窗戶等。這些工作屬於家庭幫傭的職責範圍。 |
| 照顧寵物 | 家庭看護工的工作內容不包含照顧寵物，例如餵食、散步、清潔寵物用品等。雇主應自行安排寵物照護。 |
| 外出工作 | 家庭看護工不得被指派外出工作，例如到小吃店幫忙、到公司打掃辦公室、到其他住宅清潔等。這些行為都屬於許可外工作。 |
| 商業行為 | 家庭看護工不得從事任何商業行為，例如販售商品、提供美容服務等。這些行為都屬於許可外工作。 |
外籍看護的工作內容
外籍看護的工作內容與居家護理師的工作內容有許多重疊之處，但由於外籍看護的專業背景與受訓程度可能有所差異，因此在工作內容上也會有相對應的調整。以下將針對外籍看護的工作內容進行更深入的說明：
外籍看護的工作內容主要圍繞在照顧病患的日常生活起居，協助病患維持基本生活機能，以及提供心理支持和情感陪伴。具體而言，外籍看護的工作內容可能包括：
- 協助病患穿衣、洗澡、如廁等基本生活照護：外籍看護需要協助病患完成日常生活中的基本活動，例如穿衣、洗澡、如廁、進食等，確保病患的清潔衛生和身體健康。
- 協助病患服藥、量體溫、記錄病況等：外籍看護需要協助病患按時服藥，並監控病患的健康狀況，例如量體溫、記錄血壓、觀察病患的呼吸狀況等，並將相關資訊回報給家屬或醫療人員。
- 陪伴病患聊天、閱讀、散步等：外籍看護需要陪伴病患聊天、閱讀、散步等，提供心理支持和情感陪伴，讓病患感受到關懷和溫暖。
- 協助病患進行簡單的復健運動：外籍看護可以協助病患進行簡單的復健運動，例如肢體伸展、肌肉訓練等，幫助病患恢復體能。
- 維持病患的居家環境清潔：外籍看護需要維持病患的居家環境清潔，例如整理床鋪、打掃房間、洗滌衣物等，讓病患居住在舒適的環境中。
- 協助病患聯絡醫療機構：外籍看護需要協助病患聯絡醫療機構，例如預約看診、安排復健等，確保病患獲得必要的醫療服務。
需要注意的是，外籍看護的工作內容不包括進行醫療行為，例如注射、換藥、傷口處理等。這些行為需要由具有專業資格的醫療人員進行。外籍看護的工作主要是協助病患完成日常生活起居，並提供心理支持和情感陪伴。他們需要與病患家屬、醫療人員保持良好溝通，以確保病患獲得妥善的照護。
提供病人心理支持
除了基本的照護外，醫院看護也扮演著重要的角色，為病人提供心理支持，幫助他們度過疾病的艱辛時刻。這部分工作看似簡單，卻需要看護人員擁有同理心、耐心和良好的溝通技巧。
首先，看護人員需要積極傾聽病人訴說。病人可能因為疾病而感到焦慮、恐懼、無助，甚至產生負面情緒。看護人員需要耐心地聆聽病人的心聲，理解他們的感受，並給予適當的安慰和鼓勵。例如，一位癌症病人可能會因為化療副作用而感到痛苦，看護人員可以陪伴病人聊天，分散他們的注意力，並鼓勵他們保持樂觀，相信自己可以戰勝病魔。
其次，看護人員需要陪伴病人聊天，讓他們感受到溫暖和關懷。對病人來說，生病住院是一段孤獨的旅程，他們可能感到寂寞和無助。看護人員可以主動與病人聊天，分享一些輕鬆的話題，例如天氣、新聞、電影等，讓病人感受到陪伴和關心。同時，看護人員也可以主動詢問病人的興趣愛好，並根據他們的喜好，選擇合適的話題進行交流。
此外，看護人員也需要鼓勵病人保持樂觀，積極面對疾病。疾病的治療過程可能漫長而痛苦，病人可能會感到沮喪和絕望。看護人員需要鼓勵病人保持樂觀，相信自己可以康復，並積極配合醫生的治療。例如，看護人員可以分享一些成功抗癌的案例，鼓勵病人相信自己也能戰勝病魔。同時，看護人員也可以協助病人參與一些康復活動，例如散步、做操等，幫助他們恢復體力，重拾生活樂趣。
總之，提供病人心理支持是醫院看護工作的重要內容之一。看護人員需要用愛心和耐心，陪伴病人度過疾病的艱難時刻，幫助他們重拾信心，積極面對生活。
看護工作內容結論
雇用外籍看護是許多家庭照顧長輩或身心障礙者的選擇，但雇主需要清楚了解外籍看護的合法工作內容範圍，才能保障雙方權益，建立良好的雇傭關係。本文詳細說明了外籍看護的工作內容，包括日常生活照護、簡單烹飪、環境清潔等，同時也強調了看護工作內容的界定，例如不包含為全家人烹飪或做家事。雇主應避免要求外籍看護做超出範圍的工作，並尊重其權益，提供良好的工作環境和待遇。
在選擇外籍看護時，雇主需要確認看護人員的資格，例如合法工作許可證、專業背景和經驗、語言能力等。此外，雇主也可以透過面試、參考、試用等方法進一步了解看護的專業能力。
本文也列舉了常見的許可外工作範例，例如照顧其他家庭成員、家事服務、照顧寵物、外出工作、商業行為等，幫助雇主和外籍家庭看護工識別違規行為，避免觸犯法律。雇主應避免指派外籍家庭看護工從事許可外工作，外籍家庭看護工也應拒絕雇主的指示，並尋求協助。
希望本文能幫助您更深入了解外籍看護工作內容，並在雇用外籍看護時，能做出明智的選擇。
看護工作內容 常見問題快速FAQ
外籍看護可以做哪些家事？
外籍看護的工作內容主要以照顧被照顧者的日常生活起居為主，包含洗澡、更衣、餵食、大小便處理、翻身等基本照護，以及維持居家環境清潔，例如清理房間、整理床鋪、清潔浴室、廚房等。簡單烹飪也是合法工作內容之一，但僅限於根據被照顧者的飲食需求，準備餐點，不包含為全家人烹飪。外籍看護可以協助被照顧者洗衣服，但不可替全家人洗衣服。
外籍看護可以帶孩子嗎？
外籍看護的職責是照顧身心障礙者或病患的日常生活起居，不包含照顧其他家庭成員，例如幫其他家人煮飯、洗衣服、打掃房間等，即使是雇主的孩子，也屬於家庭成員，外籍看護不得照顧。
外籍看護的休假時間如何安排？
長期雇用外籍看護大都採月薪制，一週有一天的休假。雇主與外籍看護可以事先約定休假時間，但若要求休假時間服務，需要額外付加班費。