想了解照顧服務員薪水嗎？從工作年資、地點、機構到政府新制，都有影響！除了基本薪資，加班費、證照、工作經驗、選擇機構都能提升收入。本篇文章將揭露照服員薪資的秘密，並提供提升薪資的實用技巧，讓你掌握照服員職涯的薪資策略，為自己的未來做好準備。
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照服員薪水：照服員薪水好不好？
照顧服務員，簡稱照服員，是在長照服務中，提供日常生活照顧的人。隨著台灣人口老化，長照需求日益增加，照服員的工作也越來越重要。許多人會好奇照服員的薪水好不好？這是一個複雜的問題，沒有單一的答案。照服員的薪水會受到許多因素影響，包括年資、工作經驗、服務機構、工作地點、服務項目等等。
過去，照服員的薪資主要以「時間」做為政府補助的計價單位，也就是說，照服員的薪水是根據服務時間長短來計算。然而，在最新的「照給付及支付新制」中，政府改以「項目」做為支付經費的計價單位。這項新制改變了照服員的薪資計算方式，也影響了照服員的收入。
在「項目」計價的制度下，照服員的薪水不再完全依賴服務時間，而是根據服務的項目和內容來計算。例如，協助長輩洗澡、穿衣、吃飯等基本生活照護，以及陪同長輩外出、協助長輩復健等，都屬於不同的服務項目，每個項目都有不同的計價標準。
這項新制對照服員的收入影響有好有壞。一方面，照服員可以透過提供更多元的服務項目，增加收入。另一方面，照服員也需要付出更多的時間和精力，才能完成更多的服務項目，才能獲得更高的收入。此外，照服員的薪資也會受到服務機構的影響。有些機構會提供較高的薪資，有些機構則會提供較低的薪資。
想要了解照服員的薪水，除了要了解政府的政策和制度之外，也要了解不同的服務機構提供的薪資福利。本文將會深入探討影響照服員薪資的各種因素，並提供提升照服員薪資的秘訣，以及照服員的職涯規劃建議，幫助您在照服員的工作中獲得應有的待遇。
影響照服員薪水的關鍵因素
照服員的薪資水平，受到多種因素影響，了解這些因素有助於您更精準地評估自身薪資潛力，並制定有效的職涯規劃。以下列舉幾個主要影響因素：
工作經驗: 經驗豐富的照服員，通常擁有更熟練的照護技巧、更豐富的應變經驗，以及更穩定的工作表現，因此薪資水平往往較高。
專業證照: 取得照顧服務員技術士證，代表您已接受過專業訓練，具備一定的照護知識與技能，雇主通常會給予較高的薪資待遇。
服務對象: 照護不同對象的照服員，薪資水平也會有所差異。例如，照護失智症患者、重症患者或需要特殊照護的病患，由於照護難度較高，薪資水平可能較高。
工作地點: 不同地區的物價水平、生活成本以及市場需求，都會影響照服員的薪資水平。例如，都會區的照服員薪資水平通常較高，而偏遠地區的薪資水平則可能較低。
工作時數: 照服員的工作時數也會影響薪資水平。例如，全職照服員的薪資水平通常較高，而兼職照服員的薪資水平則可能較低。
服務內容: 照服員提供的服務內容也會影響薪資水平。例如，除了基本照護服務外，還提供特殊服務，例如：陪同就醫、協助家務等，薪資水平可能較高。
雇主規模: 大型機構或醫院的照服員，通常享有較完善的福利制度，薪資水平也可能較高。
市場需求: 市場對照服員的需求量，也會影響薪資水平。當市場需求量高時，照服員的薪資水平可能較高。
了解這些影響因素，可以幫助您更清楚地認識照服員的薪資水平，並針對自身情況制定有效的職涯規劃。
照顧服務員薪水. Photos provided by unsplash
家庭照顧假薪水怎麼算？
家庭照顧假併入事假計算，根據勞工請假規則第7條，勞工事假期間，雇主可以不支付工資。也就是說，照服員在請家庭照顧假時，原則上是沒有薪水的。但部分公司針對家庭照顧假薪資規範，有給予勞工優於勞基法的待遇，例如：以全薪或部分薪資計算，或是提供額外的補助等。因此，建議照服員在請假前，務必先諮詢人資單位，了解公司對於家庭照顧假的薪資規定，才能確保自身權益。
以下列舉一些影響家庭照顧假薪資的因素：
- 公司內部規定：不同公司對於家庭照顧假的薪資規定可能有所差異，有些公司會提供優於勞基法的待遇，例如全薪或部分薪資計算，有些公司則僅依照勞基法規定，不支付工資。因此，照服員在請假前，務必先了解公司內部規定，才能避免權益受損。
- 工作性質：有些工作性質可能需要較高的薪資保障，例如高階主管、技術人員等，公司可能會提供較高的家庭照顧假薪資待遇，以留住人才。而有些工作性質則可能較低，公司提供的家庭照顧假薪資待遇也相對較低。
- 公司規模：一般來說，大型企業的福利制度較完善，對於家庭照顧假的薪資規定也較為優渥，而小型企業則可能相對較低。
- 勞資協商：有些公司會與工會進行勞資協商，針對家庭照顧假的薪資待遇達成共識，例如工會可以爭取公司提供全薪或部分薪資的家庭照顧假待遇。
除了公司內部規定外，照服員也可以參考勞動部公布的相關法規，例如「勞動基準法」、「勞工請假規則」等，了解自己享有哪些請假權利，以及相關的薪資規定。如果對於家庭照顧假的薪資計算方式有任何疑問，可以向勞動部勞動檢查局或相關勞工團體諮詢。
總之，家庭照顧假薪資的計算方式並非一成不變，會受到公司內部規定、工作性質、公司規模、勞資協商等因素影響。照服員在請假前，務必先了解公司內部規定，並參考相關法規，才能確保自身權益，安心照顧家人。
| 因素 | 說明 |
|---|---|
| 公司內部規定 | 不同公司對於家庭照顧假的薪資規定可能有所差異，有些公司會提供優於勞基法的待遇，例如全薪或部分薪資計算，有些公司則僅依照勞基法規定，不支付工資。 |
| 工作性質 | 有些工作性質可能需要較高的薪資保障，例如高階主管、技術人員等，公司可能會提供較高的家庭照顧假薪資待遇，以留住人才。而有些工作性質則可能較低，公司提供的家庭照顧假薪資待遇也相對較低。 |
| 公司規模 | 一般來說，大型企業的福利制度較完善，對於家庭照顧假的薪資規定也較為優渥，而小型企業則可能相對較低。 |
| 勞資協商 | 有些公司會與工會進行勞資協商，針對家庭照顧假的薪資待遇達成共識，例如工會可以爭取公司提供全薪或部分薪資的家庭照顧假待遇。 |
提升照服員薪資的關鍵：新制與勞動權益
除了基本薪資保障外，提升照服員薪資待遇還有其他關鍵因素。首先，長照給付及支付新制將以往以「時間」做為政府補助計價單位，改為以「項目」做為支付經費的計價單位，這項改變有望促進專業服務發展。更重要的是，新制提供居家服務提供單位足夠的人事聘僱成本，鼓勵單位善盡雇主責任並提升薪資條件，這將有助於提升照服員的薪資待遇。
此外，新制也旨在去除照服員過去鐘點計薪之鐘點工刻板印象，提升社會形象。這不僅是對照服員的尊重，也反映出社會對長照服務的重視。因此，照服員應積極了解新制內容，並與雇主協商，爭取應得的報酬。
除了薪資外，照服員的勞動權益也至關重要。衛福部已明定，照顧服務員在不同個案家轉換的交通時間應計入工作時間，薪資每小時不得低於基本工資140元。這項規定確保了照服員在工作時間內獲得合理的報酬，也保障了他們的勞動權益。
總之，新制和勞動權益的保障為照服員薪資提升提供了堅實的基礎。照服員應積極了解相關政策，並與雇主協商，爭取應得的報酬，同時也要積極參與相關社群或組織，與其他照服員交流經驗，共同爭取更好的工作條件。
長照機構的人力配置法規
長照機構的人力配置法規是為了保障住民的照護品質而制定的，因此了解相關法規對於長照機構負責人來說至關重要。以下將針對幾個關鍵法規條文進行詳細說明，並以實際案例幫助您理解如何依法配置人力：
(一) 照顧服務員每週應提供多少小時以上服務時間?
根據法規，照顧服務員每週應提供至少16小時以上服務時間。這表示即使是兼職照顧服務員，也必須至少每週提供16小時的服務時間，才能符合法規要求。例如，一家長照機構有10位住民，其中5位是失智症住民，根據法規，該機構至少需要配置2位全職照顧服務員，才能滿足失智症住民每3人配置1名照顧服務員的要求。另外，為了確保機構內住民的照護品質，該機構還需要至少配置1位本國籍照顧服務員，即使機構內沒有失智症住民也是如此。
(二) 隨時保持本國籍照顧服務員至少一人上班。
長照機構應隨時保持至少一名本國籍照顧服務員在職，以確保機構內住民的照護品質。這表示即使機構內有外籍看護工，也必須至少有一位本國籍照顧服務員在場，才能符合法規要求。例如，一家長照機構有15位住民，其中5位是重症住民，根據法規，該機構至少需要配置3位全職照顧服務員，才能滿足重症住民每5人配置1名照顧服務員的要求。另外，該機構還可以聘請外籍看護工，但外籍看護工的人數不得超過機構總照顧服務員人數的二分之一，也就是說，該機構最多可以聘請1位外籍看護工。
(三) 每八人應置一人;未滿八人者,以八人計;收住管路、造廔口、植物人、長期臥床( 含重癱)者,每五人應置一人;未滿五人者,以五人計,其中具長照人員資格之外籍看護工不得逾二分之一。
這條法規規定了不同類型住民的人力配置比例。一般住民每8人需配置1名照顧服務員，未滿8人者以8人計算。收住管路、造廔口、植物人、長期臥床(含重癱)者，每5人需配置1名照顧服務員，未滿5人者以5人計算。這表示，對於需要較高照護需求的住民，機構需要配置更多的人力資源。另外，這條法規也規定，具長照人員資格之外籍看護工不得超過機構總照顧服務員人數的二分之一。這表示，外籍看護工只能作為補充人力，不能完全取代本國籍照顧服務員。
(四) 收住具行動能力之失智症者:每三人應置一人;未滿三人者,以三人計,並得以僱用兼職人員為之。 但兼職人員不得超過三分之一,且兼職之照顧服務員每週至少應提供十六小時以上服務時間。
這條法規規定了失智症住民的人力配置比例。具行動能力的失智症住民每3人需配置1名照顧服務員，未滿3人者以3人計算。另外，機構可以僱用兼職照顧服務員，但兼職人員不得超過機構總照顧服務員人數的三分之一，且兼職的照顧服務員每週至少應提供16小時以上服務時間。這表示，機構可以根據失智症住民的實際需求，彈性配置人力資源，但必須符合法規規定的比例和時數要求。
(五) 專任或兼任人員應固定,且不得聘僱外籍看護工。
這條法規規定了照顧服務員的聘用方式。所有照顧服務員，無論專任或兼任，都應為固定人員，且不得聘僱外籍看護工。這表示，機構不能隨意聘用臨時工或外籍看護工來滿足人力需求，必須確保照顧服務員的穩定性和專業性。這也意味著機構需要做好照顧服務員的培訓和管理工作，才能確保機構內住民的照護品質。
照顧服務員薪水結論
照顧服務員的薪資水平受到多種因素影響，包括工作經驗、專業證照、服務對象、工作地點、工作時數、服務內容、雇主規模和市場需求等等。想要提升照顧服務員薪資，可以透過取得相關證照、累積工作經驗、選擇高薪機構、爭取加班費等方式，並積極了解政府最新政策，例如「照給付及支付新制」，以及相關勞動權益的保障，例如交通時間計入工作時間等。
雖然照顧服務員的薪資水平不像其他職業一樣高，但透過努力和積極的規劃，照服員可以獲得應有的待遇，並在工作中找到成就感和價值。
最後，選擇照顧服務員這個職業，除了薪資考量，更重要的是熱愛照護工作，擁有同理心和耐心，並願意為長者帶來溫暖和陪伴。希望本文能幫助您更了解照顧服務員薪資的相關資訊，並做出明智的職業選擇。
照顧服務員薪水 常見問題快速FAQ
照服員薪水真的低嗎？
照服員的薪水水平會受到許多因素影響，包括工作經驗、專業證照、服務對象、工作地點、工作時數、服務內容、雇主規模、市場需求等。因此，沒有絕對的答案。一般來說，經驗豐富、取得專業證照、照護特殊對象、在都會區工作、全職工作、提供多元服務、服務於大型機構，且市場需求高的照服員，薪資水平通常會較高。然而，照服員的薪資水平近幾年來逐漸提升，政府也推出了「照給付及支付新制」，旨在提高照服員的薪資待遇，鼓勵照服員投入長照服務。
怎麼才能獲得更高的薪水？
想要獲得更高的薪水，可以從以下幾個方面著手：
- 考取相關證照： 取得照顧服務員技術士證等專業證照，可以提升您的專業技能，讓您在求職時更有競爭力，也更容易獲得更高的薪資待遇。
- 累積工作經驗： 經驗豐富的照服員，通常擁有更熟練的照護技巧、更豐富的應變經驗，以及更穩定的工作表現，因此薪資水平往往較高。
- 選擇高薪機構： 大型機構或醫院的照服員，通常享有較完善的福利制度，薪資水平也可能較高。
- 爭取加班費： 若有加班，務必與雇主協商並爭取加班費，才能獲得更高的收入。
- 積極參與培訓： 參加相關的專業培訓課程，可以提升您的專業知識和技能，增加您的價值，進而獲得更高的薪資待遇。
照服員有什麼樣的升遷管道？
照服員的升遷管道主要有以下幾種：
- 成為督導： 具備豐富的工作經驗和專業知識，可以成為督導，負責指導和管理其他照服員。
- 成為專案負責人： 負責規劃和執行特定長照服務專案，例如失智症照護專案、居家復健專案等。
- 創業開辦長照機構： 具備豐富的工作經驗和創業能力，可以開辦自己的長照機構。
- 轉往其他相關產業： 例如：社工、護理、醫療等相關產業，繼續發展職涯。