照顧失智者是一項充滿挑戰的任務，但透過理解他們可能出現的行為變化和掌握有效的照護技巧，可以讓這個過程變得更輕鬆。失智症患者可能會出現記憶力減退、語言能力下降、判斷力下降等症狀，甚至出現情緒波動、行為改變等問題。面對這些挑戰，保持耐心和同理心是首要原則。此外，營造安全環境，提供簡單易懂的指示，以及建立規律的生活作息等，都能有效協助照護失智者。當患者拒絕幫助時，可以釋出善意並轉移他們的注意力，幫助他們度過困境。同時，尋求專業醫療團隊的協助，也是照護失智者不可或缺的一環。
認識失智症的8大行為變化
照顧失智症患者，就像是一場漫長的旅程，充滿了未知與挑戰。失智症會逐漸侵蝕患者的認知功能，導致他們在行為、情緒和日常生活能力方面出現顯著的變化。了解這些行為變化，是照護者踏出第一步的重要關鍵，才能更有效地提供協助，並讓患者在安全的環境中，維持生活品質。
失智症的行為變化，可以概括為以下八個面向：
- 記憶力減退：這是失智症最常見的症狀之一，患者可能忘記最近發生的事情，例如約會時間、重要人物的名字，甚至忘記自己曾經做過的事情。
- 語言能力下降：患者可能出現詞彙貧乏、表達困難、理解能力下降等問題，甚至會出現「失語症」，無法用語言表達自己的想法。
- 判斷力下降：患者的判斷能力會受到影響，可能做出不合理的決定，例如穿著不適合的衣服、花費不必要的金錢，甚至做出危險的行為。
- 情緒波動：患者的情緒可能會變得不穩定，容易出現焦慮、不安、沮喪、易怒等情緒，甚至會出現幻覺和妄想。
- 行為改變：患者可能會出現一些奇怪的行為，例如重複動作、迷路、夜間活動、攻擊性行為等，這些行為可能是因為他們感到困惑、焦慮或害怕。
- 空間定向能力下降：患者可能無法辨識方向，容易迷路，甚至認不出自己的家。
- 幻覺和妄想：患者可能會看到或聽到不存在的事物，或是產生一些不切實際的信念，例如認為有人要傷害他們。
- 個人衛生習慣改變：患者可能會忽略個人衛生習慣，例如忘記洗澡、刷牙、換衣服等。
這些行為變化可能是逐漸出現的，也可能是突然發生的。當您發現家人或朋友出現上述行為變化時，請盡快尋求專業醫療人員的協助，以確診病因並制定適當的照護計畫。
失智共同照護中心是什麼？
面對失智症的照護挑戰，您並不孤單！「失智共同照護中心」正是為了協助失智症患者及其家屬，提供全方位的支持與服務而設立的。它就像一個照護網絡，串聯起醫療、長照、社區等資源，為失智症患者及其家屬提供以下服務：
陪伴失智照顧者在照顧失智患者不同階段的需求： 從早期輕微的認知障礙，到中後期需要更多照護，失智共同照護中心會陪伴照顧者，提供不同的照護資訊和技巧，協助他們應對不同階段的照護需求。
引導及協助家庭照顧者，提供相關資訊及轉介等支持服務：失智共同照護中心提供照顧技巧、家屬調適等課程，協助家庭照顧者學習如何照顧失智症患者，並提供相關資源轉介，例如居家照護服務、喘息服務等，減輕照顧者的負擔。
連結醫療資源，提供個案醫療照護相關服務： 失智共同照護中心會協助患者連結醫療資源，例如醫院、診所、居家醫療等，提供個案醫療照護相關服務，確保患者得到適當的醫療照護。
傳播失智健康識能，建構失智安全社區環境： 失智共同照護中心積極推廣失智症相關知識，讓更多人了解失智症，並建立友善的失智安全社區環境，例如設置失智友善商店、失智友善餐廳等，讓失智症患者在社區中可以更安全、更舒適地生活。
除了整合醫事與長照相關服務資源，失智共同照護中心也積極增設失智社區服務據點，建立完善的社區個案及服務據點管理機制，讓失智症患者及其家屬能夠就近獲得服務。此外，為了幫助民眾、照顧者及相關照顧人員了解從失智症預防至照護資源之完整資訊，失智共同照護中心規劃了一系列課程，從失智症預防、認識失智症、照顧技巧、家屬調適及社會資源等，讓接受過訓練的人員可以從基本的破除迷思到發掘社區有需求個案，進而運用跨專業團隊學習，活動的帶領及據點的運作，可以結合長照資源及凝聚社區力量。
照護失智者. Photos provided by unsplash
如何善用失智照護服務計畫？
面對失智症的照護挑戰，您並非孤軍奮戰！政府推動的「失智照護服務計畫」正是您重要的後盾。這項計畫以「個案及照顧者為中心」，提供全方位的支持，協助失智個案獲得適切的照護，並減輕家屬的照護負擔。
首先，計畫提供「醫療診斷評估與照護」服務。透過專業團隊的評估，能幫助失智個案獲得精準的診斷，並依據個人需求制定適合的照護方案。計畫也提供「生活支持」服務，包含生活技能訓練、居家環境安全評估等，協助失智個案維持生活品質。
其次，計畫重視「照顧者支持」。了解照顧者的辛勞與壓力，提供相關資訊、技巧訓練、資源連結等，協助照顧者掌握照護技巧，並減緩照護壓力。計畫也提供「轉介長照服務資源使用」的服務，協助照顧者連結長照服務資源，例如居家服務、喘息服務等，讓照顧者能獲得喘息機會，減輕照護負擔。
此外，計畫積極「連結社區資源」，例如失智社區服務據點、共照中心等，提供失智個案及其家屬多元的服務，並建立友善的社區環境。計畫也推動「全民識能教育宣導」，提升民眾對失智症的認識，降低社會歧視，營造友善的失智症照護環境。
透過「失智照護服務計畫」，失智個案及其家屬可以獲得專業的照護服務，減輕照護壓力，並提升生活品質。如果您有失智症照護需求，請積極尋求專業協助，善用政府提供的資源，讓失智照護之路不再孤單。
| 服務項目 | 內容 |
|---|---|
| 醫療診斷評估與照護 |
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| 生活支持 |
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| 照顧者支持 |
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| 轉介長照服務資源使用 |
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| 連結社區資源 |
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| 全民識能教育宣導 |
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環境設計，打造安心照護空間
失智症患者的問題行為，除了藥物治療、照護方式和職能治療外，環境設施因素也被認為是不可忽視的重要關鍵。許多研究發現，透過環境設計的調整，可以有效降低失智症患者的問題行為頻率，提升照護品質。例如，明亮的空間、清晰的視覺線索、簡單易懂的標示，都能幫助患者減少混淆和不安，降低焦慮和暴躁的可能性。
在環境設計中，以下幾個重點值得特別注意：
- 安全第一： 避免尖銳物品、易滑倒的地板、複雜的空間布局，確保患者的安全，減少跌倒或迷路的風險。
- 明亮舒適： 充足的自然光線和柔和的燈光，可以改善患者的視覺感受，減少視覺疲勞，有助於維持情緒穩定。
- 清晰易懂： 使用簡單的圖案、顏色和標示，幫助患者辨識空間和物品，減少迷失方向和焦慮。
- 熟悉感： 維持患者熟悉的環境，例如熟悉的家具、擺設和物品，可以幫助他們建立安全感，減少不安和焦慮。
- 活動空間： 提供安全、舒適的活動空間，讓患者可以自由活動，避免長期臥床，維持身體機能。
- 感官刺激： 透過音樂、香氛、觸感等感官刺激，可以幫助患者放鬆心情，減少焦躁和不安。
- 個人化設計： 根據患者的個人喜好和需求，設計適合他們的空間，例如喜歡的顏色、音樂、擺設等，提升照護的舒適度和滿意度。
環境設計的調整，需要根據患者的個體差異和照護需求進行，並持續觀察和調整，才能達到最佳的照護效果。透過環境設計，我們可以為失智症患者打造一個安全、舒適、安心的照護空間，讓他們的生活更穩定、更幸福。
失智症患者的溝通技巧：耐心與同理心是關鍵
照顧失智長者，對於自己和患者而言，都是陌生又困難的挑戰；照顧者需要了解失智症，更需要有耐性面對各種突發狀況，因為對失智長者，每天何嘗不是要歷經困惑、挫折等各種情緒。有些失智患者，在早期就出現溝通困難，並隨病情發展而變得嚴重，因為在失智的病程中，除了患者的認知功能逐漸減低外，患者的語言理解能力與表達能力也將逐漸退化，因而增加照顧者的照顧困難度。因此失智患者，有時你對他講了一句，他可能馬上就忘了！甚至可能會因為想不起來，卻無法表達，只好用「情緒」來表達內心的不安。
面對溝通障礙，我們可以試著從以下幾個方向著手，讓溝通變得更順暢：
- 使用簡單的語言：避免使用複雜的詞彙或句型，盡量以簡短、清晰的句子表達。
- 重複重點：重複重要的訊息，讓患者更容易理解和記憶。
- 保持耐心：失智患者的反應速度可能較慢，需要更多的時間思考和理解，請保持耐心，避免急躁。
- 非語言溝通：除了言語之外，也可以透過肢體動作、表情、眼神等非語言方式來傳達訊息。
- 創造安全感：失智患者可能會因為認知功能下降而感到焦慮不安，創造一個安全、熟悉的環境，可以幫助他們放鬆心情。
- 傾聽與同理心：即使患者的語言表達能力下降，也要耐心傾聽他們的表達，試著理解他們想要傳達的訊息。
- 積極的鼓勵：鼓勵患者參與活動，保持積極的生活態度，有助於延緩認知功能下降的速度。
- 尋求專業協助：如果溝通困難持續存在，可以尋求專業的語言治療師或心理師協助。
我們還可以多跟患者，聊聊他過去發生的事，回想過去快樂的記憶；我們將心比心，逐漸忘記的長者，他真的需要我們多一些耐心！ 記得也要給予長者適當的輔具，像是眼鏡與助聽器，讓每個失智照護家庭裡，也能有愛無礙！
照護失智者結論
照護失智者是一段充滿挑戰卻也充滿愛與溫暖的旅程。雖然失智症會帶給患者及其家屬許多困難，但透過理解失智症的行為變化、掌握有效的照護技巧，並善用社會資源，可以讓照護過程變得更輕鬆、更順利。記住，保持耐心和同理心，是照護失智者的重要原則。
當您面對失智症的挑戰時，請不要感到孤單。政府推動的「失智照護服務計畫」以及「失智共同照護中心」，都是您重要的後盾，提供全方位的支持和協助。透過這些資源，您可以獲得專業的照護知識、技巧訓練、以及資源連結，減輕照護壓力，提升照護品質。
照護失智者是一項需要長期投入的任務，但它也是一個充滿意義的旅程。透過您的愛與陪伴，可以讓失智患者感受到溫暖與尊重，在生命的最後階段，依然能夠享受生活，感受愛的陪伴。
照護失智者 常見問題快速FAQ
如何辨別失智症的早期徵兆？
失智症的早期徵兆可能很微妙，但家人和朋友可以留意以下幾個關鍵：
- 記憶力減退： 經常忘記近期發生的事情，例如約會時間、重要人物的名字等。
- 語言能力下降： 說話困難、詞彙貧乏、理解能力下降，或出現「失語症」，無法用語言表達自己的想法。
- 判斷力下降： 做出不合理的決定，例如穿著不適合的衣服、花費不必要的金錢，甚至做出危險的行為。
- 空間定向能力下降： 容易迷路，甚至認不出自己的家。
- 情緒波動： 變得容易焦慮、不安、沮喪、易怒，甚至出現幻覺和妄想。
如果您發現家人或朋友出現上述徵兆，請盡快尋求專業醫療人員的協助，以確診病因並制定適當的照護計畫。
照護失智者時，如何面對患者的負面情緒？
失智症患者的情緒可能會變得不穩定，容易出現焦慮、不安、沮喪、易怒等情緒。面對這些情緒，保持耐心和同理心是首要原則。以下是幾項建議：
- 理解患者的行為： 了解失智症患者的行為是疾病造成，而不是故意為之。
- 營造安全環境： 移除家中潛在的危險物品，避免失智症患者發生意外，讓他們感到安全。
- 提供簡單易懂的指示： 使用簡單的語言和肢體語言，幫助失智症患者理解指示，避免過多的壓力。
- 建立規律的生活作息： 定時進食、睡眠和活動，有助於維持失智症患者的認知功能，避免情緒起伏。
- 轉移注意力： 當失智症患者出現焦慮或不安時，試著轉移他們的注意力，例如播放喜歡的音樂、進行簡單的活動等。
- 尋求專業協助： 當失智症患者的情緒變化超出您的掌控範圍時，應尋求專業醫療團隊的協助，例如精神科醫師、心理師等。
如何找到適合失智症患者的照護服務？
隨著失智症的發展，患者的照護需求也會隨之改變。您可以透過以下管道尋找適合的照護服務：
- 失智共同照護中心： 尋求失智共同照護中心的專業協助，他們可以提供全方位的支持與服務，包括醫療、長照、社區等資源。
- 失智照護服務計畫： 善用政府推動的「失智照護服務計畫」，他們提供「醫療診斷評估與照護」、「生活支持」、「照顧者支持」、「轉介長照服務資源使用」和「連結社區資源」等服務。
- 專業醫療團隊： 尋求醫院、診所、居家醫療等專業醫療團隊的協助，他們可以提供失智症患者所需的醫療照護。
- 社區資源： 連結社區資源，例如失智社區服務據點、共照中心等，提供失智個案及其家屬多元的服務。