照服員是什麼？簡單來說，照服員是長期照顧領域中的專業人員，負責提供各種日常生活照護服務，幫助需要幫助的人們維持健康的生活。他們的工作內容涵蓋居家、社區、機構和醫院等不同場景，提供從日常生活協助到身體照護等多樣化的服務。想要成為照服員，需要取得長照人員資格認證，並持續累積長照積分以維持專業技能。本文將深入探討照服員的工作內容、職位、薪資以及取得資格認證的步驟，讓您全面了解照服員這個專業領域。
可以參考 短期居家看護指南：如何挑選最合適的服務
照顧服務員工作內容是什麼？
「照顧服務員」是在長期照護領域中提供各種日常生活照顧的專業人士，主要使命是提供各種形式的支持和照護，確保需要幫助的人能夠享有健康的生活。 照顧服務員的工作內容大致可以分為以下 2 類：
日常生活照顧服務： 照顧服務員負責協助病人處理日常事務，如清潔、料理食物、代買採購等。 他們確保家庭環境舒適整潔，為需要幫助的人提供舒適的居住環境。 舉例來說，居家照顧服務員會協助長輩整理居家環境，準備簡單餐點，並陪同長輩外出散步或就醫。 在社區照顧中心，照顧服務員則會協助長輩參與活動，並提供基本的個人照護服務，例如協助穿衣、洗澡等。
身體照顧服務： 包括協助日常衛生護理需求，如洗澡、更換衣物、翻身協助、協助進食和飲水、醫院回診、以及基本的身體護理，確保受照顧者的身心健康。 像是，在醫院照顧服務中，照顧服務員會協助病人進行基本的身體清潔，並協助病人翻身、進食、飲水等。 在機構照顧中，照顧服務員則會協助長輩進行日常的個人衛生清潔，並協助長輩進行復健運動等。
事實上，照顧服務員不僅有全職與兼職之分，依據工作場所的不同，也會在工作內容時間上有細微差異。 照顧服務員的工作場所包括但不限於：
- 居家照顧：提供長者、身心障礙者或慢性病患等需要長期照護的人，在自宅接受專業的照顧服務，例如協助日常生活起居、料理餐點、陪同外出等。
- 社區照顧：提供社區居民多元的照顧服務，例如日間照顧、居家服務、喘息服務、社區活動等，協助長者維持生活自理能力，並促進社區參與。
- 24 小時機構照顧：提供長者或身心障礙者全天候的照顧服務，例如住宿、餐飲、醫療照護、生活輔導、活動安排等，協助長者維持生活品質，並提供安全舒適的居住環境。
- 醫院照顧：提供住院病人基本的照護服務，例如協助病人進行日常生活起居、協助病人進食、翻身、排泄等，並協助病人進行復健運動。
不同工作場所的照服員，工作內容和工作時間也會有所不同。 例如，居家照顧服務員通常需要彈性工作時間，以配合長輩的生活作息。 社區照顧服務員則需要根據服務對象的需求，提供不同的服務項目。 24 小時機構照顧服務員則需要輪班工作，以提供長者全天候的照顧服務。 醫院照顧服務員則需要配合醫院的規章制度，提供病人所需的照護服務。
居服員和照服員有什麼不同?
總的來說，照服員和居服員在薪資、服務地區和專業特色上存在顯著的差異。選擇適合自己需求和興趣的職業，需要充分了解這些差異，以確保能夠更好地適應工作環境並提供優質的照顧服務。
1. 薪資差異：
照服員的薪資通常較高，因為他們需要具備更專業的技能和知識，並承擔更重的責任。
居服員的薪資則相對較低，但工作內容相對簡單，適合沒有太多專業知識和經驗的人員。
2. 服務地區差異：
照服員主要服務於長照機構，例如安養中心、護理之家、失智照護中心等，工作地點相對固定。
居服員則主要服務於個案家中，工作地點較為分散，需要頻繁地往返不同家庭。
3. 專業特色差異：
照服員需要具備更專業的知識和技能，例如照護失能、失智、慢性病患，以及執行各種醫療照護措施。
居服員則主要提供日常生活照護服務，例如協助洗澡、穿衣、用餐、清潔等，工作內容相對簡單。
4. 職業發展差異：
照服員有機會進修取得更高階的證照，例如護理師、社工師等，並獲得更高的薪資和職位。
居服員則較難獲得升遷機會，但可以透過累積經驗和學習新技能，提升個人價值。
了解以上差異，可以幫助您更清楚地認識照服員和居服員的職業特性，並根據自身興趣、技能和價值觀，做出明智的職業選擇。
照服員是什麼. Photos provided by unsplash
照服員的工作性質與工作時間
照服員的工作性質依據服務單位需求分為全職、兼職，並且會因工作場域而有不同的工作時間。以下列舉常見的照服員工作場域與工作時間：
居家服務中心：主要為排班制，由居家服務督導員依據服務對象需求排班，照服員會需要在各個案家之間奔波，轉換不同的服務場域。通常服務時間為白天，但也有部分服務對象需要晚間或夜間的照護，照服員可能需要配合服務對象的需求調整工作時間。
日間照顧中心：照服員負責提供日間照護服務，協助服務對象參與活動，並提供基本照護。工作時間通常為白天，從早上到下午，服務對象在晚上會返回家中。
小規模多機能、家庭托顧、社區據點：照服員的工作內容與服務對象需求而有所不同，但主要以提供日常生活照護與活動陪伴為主。工作時間通常為白天，但也有部分服務單位提供夜間照護服務，照服員需要配合服務對象的需求調整工作時間。
醫院照顧：俗稱看護，照服員通常需24小時陪伴在服務對象身邊，部分也有12小時班，需要睡在醫院，給予即時的照顧協助。工作時間通常為輪班制，需要配合醫院的排班制度。
照服員的工作時間通常會受到服務對象的需求、服務單位的需求以及照服員本身的意願等因素影響。有些照服員可能需要輪班或加班，有些照服員則可能需要配合服務對象的作息時間調整工作時間。
除了工作時間之外，照服員的工作性質也會受到服務對象的狀況、服務單位的規模以及服務內容等因素影響。例如，照顧失智症患者的照服員需要更多的耐心和細心，照顧行動不便的患者的照服員需要更多的體力，照顧末期病人的照服員需要更多的同理心和情感支持。
成為照服員需要具備一定的專業知識和技能，也需要有耐心、愛心、責任感和同理心。如果您對照服員的工作有興趣，建議您多了解相關資訊，並評估自身條件是否適合從事這個工作。
| 工作場域 | 工作性質 | 工作時間 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 居家服務中心 | 全職、兼職 | 排班制，白天為主，部分需晚間或夜間服務 | 需依據服務對象需求排班，在各案家之間奔波 |
| 日間照顧中心 | 全職、兼職 | 白天，早上到下午 | 協助服務對象參與活動，提供基本照護 |
| 小規模多機能、家庭托顧、社區據點 | 全職、兼職 | 白天為主，部分提供夜間照護服務 | 提供日常生活照護與活動陪伴，工作內容依服務對象需求而有所不同 |
| 醫院照顧 | 全職、兼職 | 輪班制，24小時或12小時班，部分需睡在醫院 | 俗稱看護，需24小時陪伴服務對象，給予即時照顧協助 |
照服工作難嗎?
照服工作並不難，最難是心態的調整和對自己的定位。 因為從基礎工作做起，包含幫住民清理排泄物、換尿布、洗澡、上下床及餵食，從一開始看到排瀉物作嘔、噁心，到現在態若自然！ 我花了近三個多月克服自己的心態，一度想放棄，心想我一個大學畢業生，竟然淪落到做如此把屎把尿的工作，內心的掙扎真是不勝歔欷！ 轉念相信如果你看過送行者，你會體會生命最後一程的禮儀師，令人尊重。 在照服這個行業，有時會更貼近生命衰老到終了，更是何其莊嚴。 在這有一個個令人感動的故事；有的人可以從容的離開，好像跟家人告別，像搭另一部生命列車，一一跟自己至親道別，圓滿一生。 然而生命有時讓人措手不及，讓我印象深刻是一位阿姨在等待救護車的急救過程，眼看她臉反黑， 我手中的空氣加壓袋、護理師的急救、高量氧卻無法對她有所幫助。
那時我心裡很慌，但看到阿姨的家人，他們什麼也做不了，只能眼睜睜看著她離開，我突然明白，照服員不只是照顧身體，更是陪伴生命。 他們需要我們在他們最脆弱的時候，給予他們溫暖和關懷，讓他們感受到生命最後一刻的尊嚴。 這些經驗讓我體會到，照服工作不是一份簡單的工作，它需要同理心、耐心和愛心，更需要勇氣和毅力。 雖然過程中會遇到各種挑戰，但當你看到住民的笑容，感受到他們的感謝，你會發現，這份工作帶來的成就感和滿足感，是任何其他工作都無法比擬的。
如果你還在猶豫要不要投入照服工作，我希望我的分享能給你一些啟發。 照服工作需要的是一顆願意付出愛心和同理心的心，如果你願意挑戰自己，願意去感受生命的脆弱和美好，那麼照服工作將會帶給你無比的成就感和滿足感。
長照照服員好嗎? 長照照服員薪水好嗎？
許多人會好奇，成為長照照服員到底好不好？ 其實，長照照服員的工作內容雖然辛苦，但也是一份有意義且充滿成就感的職業。 想要成為長照照服員，首先需要了解，照顧服務員需要取得長照服務人員證明才能開始從事照護工作。 如果本身不是高中（職）以上學校護理、照顧相關科（組）畢業，想成為照服員就需要先去上照顧服務員訓練課程。 這些課程通常由政府立案的機構開設，課程內容包含基本照護技巧、溝通技巧、安全衛生知識等，讓學員具備基本的照護能力。
至於長照照服員的薪水，則取決於工作經驗、工作地點、服務對象等因素。 一般來說，長照照服員的薪資水平比一般服務業略高，但仍有很大的發展空間。 隨著經驗累積，照服員可以往更專業的領域發展，例如成為專業照護師、居家照護服務員等，薪資待遇也會隨之提升。
此外，長照照服員的工作環境也越來越好，許多機構提供完善的福利制度，例如勞健保、退休金、員工旅遊等，讓照服員工作更穩定、更有保障。
總之，長照照服員是一個充滿挑戰與成就感的職業，如果你熱愛照顧人，並且希望為長者貢獻心力，那麼成為長照照服員將是一個很棒的選擇。
照服員是什麼結論
照服員是什麼？答案是長期照護領域不可或缺的專業人員，他們扮演著重要的角色，協助需要幫助的人們維持健康的生活。 本文深入探討了照服員的工作內容，從日常生活照護到身體照護，涵蓋了居家、社區、機構和醫院等不同場景，並說明了不同工作場所的工作性質和工作時間。
成為照服員需要取得長照人員資格認證，並持續累積長照積分以維持專業技能，這也意味著照服員需要不斷學習和成長。 文章中也提到了照服員的薪資範圍，以及如何選擇適合自己的工作場所。
如果你對照服員這個職業有興趣，建議你仔細閱讀本文，深入了解照服員的工作內容、資格認證和薪資等資訊。 希望本文能幫助你更清晰地認識「照服員」這個充滿挑戰和成就感的職業，並做出明智的職業選擇。
照服員是什麼 常見問題快速FAQ
照服員的工作內容是什麼？
照服員是長期照顧領域的專業人員，主要負責提供各種日常生活照護服務，幫助需要幫助的人們維持健康的生活。他們的工作內容涵蓋居家、社區、機構和醫院等不同場景，提供從日常生活協助到身體照護等多樣化的服務。具體來說，照服員的工作內容包括：協助日常生活起居、料理餐點、陪同外出、身體清潔、翻身協助、協助進食和飲水、基本的身體護理等。
要如何成為照服員？
想要成為照服員，需要取得長照人員資格認證，並持續累積長照積分以維持專業技能。 取得長照人員資格認證的步驟包括：參加照顧服務員訓練課程，通過國家考試，取得照顧服務員證照。 此外，照服員也需要持續學習，累積長照積分，以維持專業技能和知識。
照服員的薪資待遇如何？
照服員的薪資待遇會受到工作經驗、工作地點、服務對象等因素影響。一般來說，照服員的薪資水平比一般服務業略高，但仍有很大的發展空間。 隨著經驗累積，照服員可以往更專業的領域發展，例如成為專業照護師、居家照護服務員等，薪資待遇也會隨之提升。 此外，許多機構提供完善的福利制度，例如勞健保、退休金、員工旅遊等，讓照服員工作更穩定、更有保障。