身為居家照護服務員，照護家人是一件常會遇到的狀況，特別是在台灣邁入超高齡社會的現在。當親人需要居家照護時，您是否也面臨著照顧家人與工作之間的兩難？無論是都市社區或偏鄉地區，身為照服員的您可能都同時肩負著照護家人和工作的責任。面對此困境，您需要考量自身的時間管理、外部資源的運用，以及與家人的溝通模式。
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照服員照顧自己家人，超高齡社會的照護秘訣
在步入超高齡社會的時代，照服員的角色變得更加重要。他們不僅需要照顧他人，也可能面臨照顧自己家人的挑戰。這是一個看似矛盾卻又真實存在的現象，尤其在非都會區或偏鄉地區，照服員照顧自己家人的機率更高。許多照服員在工作時，可能同時也需要照顧年邁的父母、生病的配偶或需要協助的孩子，這無疑加重了他們的負擔。然而，照服員照顧自己家人的議題，卻常常被忽略或輕忽。社會普遍認為，照服員應該專注於工作，照顧家人是家屬的責任。但實際上，照服員在照顧自己家人時，往往面臨著時間管理、工作與家庭的平衡、心理壓力等諸多挑戰，甚至可能因此影響工作表現，進而陷入兩難的處境。
因此，我們需要更深入地探討照服員照顧自己家人的困境，並提供實際的解決方案，幫助他們在工作與家庭之間取得平衡。這篇文章將從照服員照顧自己家人時面臨的挑戰、可行的解決方案、相關資源和政策資訊等方面，提供專業建議，協助照服員在超高齡社會中找到平衡點，兼顧工作與家庭責任。
家庭照顧者支持服務：照護者的後盾
在超高齡社會中，家庭照顧者扮演著不可或缺的角色，他們無私奉獻，付出心力照顧家中失能長者或身心障礙者。然而，照顧工作長期下來，往往會造成照顧者身心俱疲，甚至面臨經濟壓力、社會孤立等問題。因此，建立完善的家庭照顧者支持服務體系，成為社會關注的重點。什麼是家庭照顧者支持服務? 簡單來說，它指的是提供家庭照顧者必要的協助與資源，減輕他們的負擔，讓他們能夠持續提供優質的照護。
家庭照顧者支持服務的種類繁多，例如：
- 喘息服務：提供臨時性的照護服務，讓照顧者能夠暫時休息，例如日間照護、居家喘息服務等。
- 居家照護：由專業人員到家中提供照護服務，例如協助長者洗澡、穿衣、吃飯等。
- 輔具補助：提供輔具補助，例如輪椅、助行器等，協助長者維持生活自理能力。
- 心理諮詢：提供心理諮詢服務，協助照顧者紓解壓力、調整情緒。
- 法律諮詢：提供法律諮詢服務，協助照顧者了解相關權益與法律規定。
- 教育訓練：提供照顧技巧的教育訓練，提升照顧者的照護專業知識。
然而，現行的家庭照顧者支持服務仍存在一些不足，例如：
- 可近性不足：許多家庭照顧者居住在偏遠地區，缺乏便捷的服務管道。
- 服務項目不足：現有的服務項目無法完全滿足照顧者的多元需求。
- 資源不足：服務資源不足，導致許多照顧者無法獲得及時的協助。
因此建議：
- 家庭照顧者支持服務應更深入社區中，增加其可近性與普遍性。例如，在社區設置更多服務據點，提供多元的服務項目，並積極宣導相關資訊，讓更多照顧者了解並使用這些服務。
- 社區整合型服務中心可作為就近提供照顧者舒緩的空間與支持的環境之一，或提供必要的照顧訊息與資源，提供家庭照顧者支持。社區整合型服務中心可以整合不同資源，提供一站式的服務，方便照顧者取得所需的協助。
透過完善的家庭照顧者支持服務體系，才能真正減輕照顧者的負擔，讓他們能夠安心照護家人，也讓長者能夠享有更好的生活品質。
居服員照顧自己家人. Photos provided by unsplash
居家照護的種類
居家照護服務種類繁多，可以依照需求選擇最適合自己的服務。除了大家較熟知的「居家照護」外，還有其他類型的服務，例如：
1. 居家照護：顧名思義，就是由專業的照顧服務員至家中提供照護服務，協助長輩或行動不便者完成日常生活所需，像是協助沐浴、穿衣、打掃、陪同就醫、散步等。居家照護的優點是能讓長輩維持熟悉的生活環境，減少因環境轉換而產生的不安。此外，照顧服務員也能協助長輩進行日常活動，維持身體機能，預防失能。
2. 送餐服務：對於行動不便或無法自行烹煮的長輩來說，送餐服務可以解決餐食需求，確保營養攝取。送餐服務可以選擇送餐至家中或定點，例如社區活動中心或長照機構。現在也有越來越多的送餐服務提供多元化的餐點選擇，滿足不同長輩的飲食需求。
3. 電話問安：電話問安服務主要提供心理支持和安全保障。照顧服務員會定期致電關心服務對象，詢問生活狀況，並提供必要協助。電話問安服務特別適合獨居長輩，可以有效預防意外發生，也能讓長輩感受到關懷和陪伴。
4. 日間照護：日間照護服務主要針對日常生活能力尚可，但白天需要陪伴的個案。日間照護中心會提供白天照護服務，包括復健、活動參與、營養餐點等，讓長輩在白天有安全且充實的活動空間，減輕家人的負擔，也降低長輩獨居在家中的風險。日間照護中心通常會安排多元的活動，例如唱歌、跳舞、手工藝、遊戲等，讓長輩可以維持社交互動，延緩認知退化。
除了上述服務外，還有其他類型的居家照護服務，例如：喘息服務、居家醫療服務、居家復健服務等，可以依據個人需求選擇最適合的服務。建議您可以諮詢專業的居家照護服務機構，了解不同服務的內容和優缺點，選擇最適合自己的服務方案。
| 服務類型 | 服務內容 | 優點 |
|---|---|---|
| 居家照護 | 由專業照顧服務員至家中提供照護服務，協助長輩或行動不便者完成日常生活所需，像是協助沐浴、穿衣、打掃、陪同就醫、散步等。 | 能讓長輩維持熟悉的生活環境，減少因環境轉換而產生的不安。此外，照顧服務員也能協助長輩進行日常活動，維持身體機能，預防失能。 |
| 送餐服務 | 提供餐食服務，確保長輩營養攝取，可以選擇送餐至家中或定點，例如社區活動中心或長照機構。 | 解決行動不便或無法自行烹煮的長輩餐食需求，現在也有越來越多的送餐服務提供多元化的餐點選擇，滿足不同長輩的飲食需求。 |
| 電話問安 | 定期致電關心服務對象，詢問生活狀況，並提供必要協助。 | 提供心理支持和安全保障，特別適合獨居長輩，可以有效預防意外發生，也能讓長輩感受到關懷和陪伴。 |
| 日間照護 | 提供白天照護服務，包括復健、活動參與、營養餐點等，讓長輩在白天有安全且充實的活動空間。 | 減輕家人的負擔，也降低長輩獨居在家中的風險。日間照護中心通常會安排多元的活動，例如唱歌、跳舞、手工藝、遊戲等，讓長輩可以維持社交互動，延緩認知退化。 |
照服員如何善用專業照顧家人?
照服員如何善用專業照顧家人? 換句話說，若照服員想要善用自己的專業照顧家人，同時不浪費社會其他人力資源，首先就必須先犧牲掉其本身作為既有照顧人力的資格，放棄全時工作，然後透過《中低收入老人特別照顧津貼發給辦法》嚴格的資格審查，就算符合資格也才能支領到五千元，政府真的知道自己設計出一套自我矛盾和衝突的規範制度嗎？
照服員的專業技能和知識是寶貴的資源，但現行的長照政策卻讓他們在照顧家人的時候面臨著困境。一方面，照服員需要放棄工作才能申請長照服務，這意味著他們必須放棄收入，而這對於許多照服員家庭來說都是沉重的負擔。另一方面，即使符合資格，他們所能獲得的補助也十分有限，無法真正減輕他們的經濟壓力。這也反映了台灣長照政策的設計缺陷，缺乏對照服員的照顧需求和經濟狀況的考量，導致照服員在照顧家人的同時，也必須面對自身經濟的困境。
政府應該重視照服員的困境，並積極推動長照政策的改革，以建立更完善的長照體系。例如，政府可以考慮提供照服員更彈性的工作模式，讓他們能夠兼顧工作和照顧家人，同時也應該提高長照服務的補助金額，減輕照服員的經濟壓力。此外，政府也應該加強對照服員的培訓和支持，讓他們能夠更有效地運用專業技能照顧家人，並提升長照服務的品質。
心靈的自我肯定：肯定付出，找回內在力量
照顧者如何自我照顧？這個問題看似簡單，但對一向都在觀察他人需求的照顧者來說，要回過頭來照顧自己，常常會不知所措，或是感到內疚。 愛長照整理了七個，給照顧者的自我照顧建議。 我們不妨先從心裡的自我肯定開始，一步步由內而外的，補充內心的能量。 照顧，是非常辛苦又了不起的工作，照顧好自己才能好好的照顧別人。
照顧者往往將所有的心力都放在被照顧者身上，卻忽略了自己的感受。 他們可能覺得自己做得不夠好，或是擔心自己的付出不被看見。 長時間下來，很容易累積壓力和負面情緒，影響身心健康。 因此，第一步就是要學會肯定自己的付出，認可自己的努力。 即使沒有做到完美，也值得肯定。
你可以試著每天花幾分鐘，靜靜地思考自己的付出，例如：
- 我今天為家人做了哪些事？
- 我為家人付出了哪些心力？
- 我有哪些地方做得很好？
- 我有哪些地方可以改進？
透過這樣的自我對話，你可以更清楚地了解自己的付出，並給予自己正面的肯定。 此外，也可以試著將自己的感受寫下來，或是與信任的朋友家人分享，讓他們知道你的努力和辛苦。
除了肯定自己的付出，也要學習放鬆身心，舒緩壓力。 冥想、深呼吸、聽音樂、泡澡等都是不錯的選擇。 這些方法可以幫助你放鬆緊張的情緒，讓身心得到休息。
心靈的自我肯定，是照顧者自我照顧的第一步。 當你學會肯定自己的付出，並學會放鬆身心，你才能更有能量，更積極地面對照顧工作的挑戰。
居服員照顧自己家人結論
居服員照顧自己家人，是一個在超高齡社會中越來越普遍的議題。 他們需要平衡工作和家庭責任，在照顧他人之餘，也需要照顧自己的家人。 這是一項既艱辛又重要的任務，需要社會各界的支持和理解。
這篇文章探討了居服員照顧自己家人所面臨的挑戰，並提供了可行的解決方案。 我們強調家庭照顧者支持服務的重要性，以及社會應該如何建立更完善的長照體系，以減輕居服員的負擔。
在超高齡社會中，居服員扮演著重要的角色，他們不僅是專業的照護者，也是家庭的重要成員。 政府和社會應該重視居服員的需求，提供他們必要的資源和支持，讓他們能夠安心地照顧自己家人，也讓長者能夠享有更好的生活品質。
居服員照顧自己家人 常見問題快速FAQ
居服員照顧家人時，如何平衡工作與家庭？
平衡工作與家庭是照服員面臨的巨大挑戰。建議您：
- 善用時間管理技巧：建立時間表，安排工作、照護和休息時間，避免時間衝突。
- 與家人溝通：坦誠與家人溝通，尋求家人理解與協助，分擔照顧責任。
- 尋求外部資源：善用喘息服務、居家照護等資源，讓自己能夠適時休息。
照服員照顧家人時，有哪些可用資源？
台灣政府提供多項長照服務資源，協助照服員照顧家人，例如：
- 居家照護服務：由專業人員到家中提供照護服務，協助長者完成日常生活所需。
- 喘息服務：提供臨時性的照護服務，讓照顧者能夠暫時休息。
- 輔具補助：提供輔具補助，協助長者維持生活自理能力。
- 心理諮詢：提供心理諮詢服務，協助照顧者紓解壓力、調整情緒。
- 法律諮詢：提供法律諮詢服務，協助照顧者了解相關權益與法律規定。
您可以撥打長照專線 1966 諮詢相關資源和申請方式。
居服員如何面對照顧家人時的心理壓力？
照顧家人時，難免會面臨心理壓力。您可以嘗試：
- 尋求專業協助：尋求心理諮詢或社工協助，抒發壓力、尋求情緒支持。
- 建立支持網絡：與家人、朋友或其他照服員建立聯繫，互相支持和鼓勵。
- 自我照顧：透過運動、休閒活動、興趣愛好等方式，放鬆身心，減輕壓力。
記得，照顧自己才能更好地照顧家人。