居家看護工作內容涵蓋了失能者的日常生活照護，減輕家屬照護的負擔。主要工作項目包括協助穿衣、洗漱、如廁、進食、移動等日常生活活動，以及維持居家環境清潔整理，協助沐浴、更衣、洗頭、口腔清潔等個人衛生清潔。此外，居家看護也會協助被照護者按時服藥，並觀察其健康狀況，提供必要的安全措施，並陪伴他們維持良好情緒。 除了基本照顧項目，居家看護也可能提供額外的服務，例如外出陪伴、簡單餐食準備、協助輕度家務等。若需要更多專業照護服務，例如傷口換藥、疾病照護，則需要諮詢專業的居家照護服務機構。
居家看護工作內容：一張表看懂【看護】及【照顧服務員】的差別
隨著社會高齡化，失能人口逐漸增加，居家照護的需求也日益提升。許多家庭面臨照顧失能長輩的困境，需要尋求專業的居家看護服務，減輕家屬的照護壓力，並提升失能者的生活品質。然而，市面上提供居家照護服務的種類眾多，許多人對於「居家看護」和「照顧服務員」的差異感到困惑，不清楚哪種服務更適合自己的需求。本文將深入探討居家看護工作內容，並以表格方式清楚呈現居家看護和照顧服務員的差異，幫助您更了解居家照護服務的範圍，選擇最適合的照護方案。
居家看護工作內容主要圍繞著被照護者的生活起居，協助他們維持日常生活品質，並減輕家屬照護的壓力。以下列出居家看護工作內容的幾個主要項目：
- 協助日常生活活動 (ADL)：包含穿衣、洗漱、如廁、進食、移動等，協助失能者完成日常生活所需的基本動作。
- 居家環境清潔整理：協助維持被照護者居住環境的乾淨整潔，例如打掃、整理床鋪、收納等。
- 個人衛生清潔：協助被照護者沐浴、更衣、洗頭、口腔清潔等，維持個人衛生，預防感染。
- 藥物提醒及協助：協助被照護者按時服藥，並記錄用藥情況，確保用藥安全。
- 安全照護：觀察被照護者的健康狀況，例如血壓、血糖等，並提供必要的安全措施，預防意外發生。
- 陪伴與聊天：陪伴被照護者，提供精神上的支持，協助他們維持良好情緒，避免孤單寂寞。
除了基本照顧項目外，居家看護也可能提供額外的服務，例如外出陪伴與協助、簡單餐食準備、協助家務等，但這些服務的內容和範圍會因個人需求而有所不同。以下表格將更詳細地比較居家看護和照顧服務員的差異，讓您更清楚了解兩者的工作內容和服務範圍。
家庭看護工作內容的法律界定
家庭看護工作內容與一般家事服務不同，有其明確的法律界定，雇主和外籍家庭看護工都必須清楚了解，才能保障雙方的權益。根據勞動部相關法規，外籍家庭看護工的法定工作內容是，在家庭從事身心障礙者或病患的日常生活照顧相關事務工作 [1] 。簡單來說，家庭看護工作主要針對被照顧者本人，協助其完成日常生活所需，例如：
然而，家庭看護工作並不包括照顧其他家庭成員，例如：
雇主若要求外籍家庭看護工從事上述工作範圍以外的事務，就屬於「許可外工作」，違法且可能面臨罰款。舉例來說，雇主要求外籍家庭看護工到公司打掃辦公室、清潔其他住宅，或是幫忙照顧其他家庭成員，都屬於許可外工作。
雇主和外籍家庭看護工都應清楚了解家庭看護工作的法律界定，避免觸犯相關法規，保障彼此的權益。如果雇主或外籍家庭看護工有任何疑問，可向勞動部或相關單位諮詢，以確保雙方都了解相關規定，並依法行事。
[1] 勞動部勞動條件及職業安全衛生署：https://www.osha.gov.tw/
[2] 勞動部勞動條件及職業安全衛生署：https://www.osha.gov.tw/
[3] 勞動部勞動條件及職業安全衛生署：https://www.osha.gov.tw/
居家看護工作內容. Photos provided by unsplash
居家看護服務的申請流程
想要申請居家看護服務，需要先了解長照2.0的申請流程。首先，您需要確認您的家人是否符合長照2.0的資格，也就是說，需要評估他們是否符合「失能等級」的標準。您可以透過以下管道進行評估：
- 前往鄰近的長照機構進行評估：您可以直接前往鄰近的長照機構，例如衛生所、醫院、社區照顧關懷據點等，由專業人員進行失能等級評估。
- 撥打長照服務專線1966：撥打長照服務專線1966，由專人協助您進行評估的預約。
- 線上申請：透過長照服務平台網站，線上填寫申請表並預約評估時間。
評估完成後，您會收到一份「失能等級評估報告」，這份報告將會顯示您的家人符合哪個失能等級。根據失能等級，您就可以申請長照2.0的服務項目，包括居家看護服務。
申請居家看護服務時，您需要準備以下文件：
- 失能等級評估報告：這是申請長照2.0服務的必要文件。
- 身分證或健保卡：證明申請者的身份。
- 戶口名簿：證明申請者與失能者的關係。
- 其他相關文件：例如低收入戶證明、身心障礙手冊等，可以提供更多補助的申請資格。
完成申請後，長照服務單位會進行審核，審核通過後，您就可以開始使用居家看護服務。
需要注意的是，長照2.0的補助額度是有限的，如果您需要超過補助額度的服務，則需要自行負擔部分費用。建議您在申請前，先了解長照2.0的補助額度，以及不同服務項目的費用，以便預估您的支出。
| 步驟 | 說明 | 所需文件 |
|---|---|---|
| 1. 失能等級評估 | 確認家人是否符合長照2.0的資格，需要進行失能等級評估。 | 無 |
| a. 長照機構評估 | 前往鄰近的長照機構 (衛生所、醫院、社區照顧關懷據點等) 進行評估。 | 無 |
| b. 長照服務專線 | 撥打長照服務專線 1966，預約評估。 | 無 |
| c. 線上申請 | 透過長照服務平台網站線上填寫申請表並預約評估時間。 | 無 |
| 2. 申請居家看護服務 | 根據失能等級評估報告，申請長照2.0的服務項目，包括居家看護服務。 |
|
| 3. 審核 | 長照服務單位進行審核。 | 無 |
| 4. 使用服務 | 審核通過後，開始使用居家看護服務。 | 無 |
| 注意事項 | 長照2.0的補助額度有限，超過額度的部分需自行負擔。建議事先了解補助額度及不同服務項目的費用。 | 無 |
專業照護，守護生命品質
居家看護不僅僅是提供生活照護，更重要的是協助病患維持日常活動和生活品質。專業的居家看護人員經過專業訓練，熟悉病患的照護需求，能夠提供適切的照護服務，例如協助病患進行復健運動，促進肢體功能的恢復，並指導家屬如何協助病患進行日常活動。更重要的是，專業的居家看護人員能及早發現病患的異常狀況，並採取適當的應對措施，例如觀察病患的體溫、血壓、呼吸等生命跡象，以及時發現病患的變化，並通知家屬或醫療人員。
許多家屬可能認為自己可以照顧病患，但實際上，長期照護需要專業知識和技能，家屬往往無法完全替代專業看護的照護。專業的居家看護人員擁有豐富的照護經驗，能夠提供更專業、更有效的照護服務，讓病患在舒適的居家環境中獲得最佳的照護。此外，專業的居家看護人員也能減輕家屬的照護負擔，讓家屬能專注於其他事務，例如工作、生活或其他家庭成員的照顧。
因此，當家人生病確定要長期臥床，需要人照顧的話，選擇專業的居家看護服務，不僅能讓病患獲得更完善的照護，也能減輕家屬的照護壓力，讓家屬能安心照顧病患，同時也能兼顧自己的生活。
協助復健
除了日常照護外，居家看護也扮演著協助失能者進行復健的重要角色。復健的目標是幫助失能者恢復或維持身體功能，減緩疾病惡化，並提升生活品質。居家看護人員在復健過程中扮演著重要的輔助角色，協助失能者完成復健動作，並提供鼓勵和支持。以下列舉居家看護人員在協助復健方面的常見工作內容：
- 遵從治療師指導，陪伴帶領患者執行復健動作： 居家看護人員需要與治療師密切合作，了解患者的復健計畫，並根據治療師的指示，陪伴患者進行復健動作。例如，協助患者進行肢體活動、平衡訓練、步行訓練等。在過程中，看護人員需要觀察患者的動作是否正確，並及時提醒患者注意安全。
- 鼓勵患者積極參與復健活動： 失能者在復健過程中可能會感到沮喪、疲憊或失去動力。居家看護人員需要扮演鼓勵者的角色，用積極的態度鼓勵患者參與復健活動，並協助患者克服困難，維持復健的動力。
- 協助患者使用復健輔具： 許多失能者需要使用復健輔具，例如助行器、拐杖、輪椅等，以幫助他們行動或完成日常活動。居家看護人員需要協助患者使用這些輔具，並確保患者安全使用。
- 觀察患者復健狀況，並記錄相關資訊： 居家看護人員需要密切觀察患者的復健狀況，例如動作是否順暢、疼痛程度是否減輕等。並將觀察到的資訊記錄下來，以便與治療師溝通，調整復健計畫。
- 協助患者建立良好的生活習慣： 居家看護人員可以協助患者建立良好的生活習慣，例如規律運動、健康飲食、充足睡眠等，以幫助患者維持身體機能，並提升復健效果。
居家看護人員在協助復健過程中，需要具備耐心、細心和同理心，並與患者建立良好的溝通關係，才能有效地幫助患者完成復健目標。同時，看護人員也需要不斷學習新的復健知識和技術，以提升自身的專業能力，為患者提供更優質的照護服務。
居家看護工作內容結論
了解居家看護工作內容對於選擇合適的照護服務至關重要。居家看護不僅僅是提供生活照護，更涵蓋了失能者的日常生活起居、個人衛生清潔、安全照護、陪伴與聊天等方面，並且可能根據需要提供額外的服務，例如外出陪伴、簡單餐食準備、協助輕度家務等。專業的居家看護人員不僅能減輕家屬照護負擔，也能提供更專業有效的照護服務，協助失能者維持生活品質，提升復健效果。
選擇居家看護服務時，除了評估自身需求，更需要了解長照2.0的申請流程，以及不同的計費方式。 透過專業的居家看護服務，您可以讓失能者在舒適的居家環境中獲得完善的照護，同時減輕家屬的照護壓力，讓家屬能安心照顧病患，兼顧自己的生活。
居家看護工作內容 常見問題快速FAQ
居家看護服務要怎麼申請呢？
想要申請居家看護服務，可以透過長照2.0的申請流程。您需要先確認您的家人是否符合長照2.0的資格，也就是說，需要評估他們是否符合「失能等級」的標準。可以前往鄰近的長照機構進行評估，或撥打長照服務專線1966，由專人協助您進行評估的預約。您也可以透過長照服務平台網站，線上填寫申請表並預約評估時間。評估完成後，您會收到一份「失能等級評估報告」，這份報告將會顯示您的家人符合哪個失能等級。根據失能等級，您就可以申請長照2.0的服務項目，包括居家看護服務。
居家看護和照顧服務員有什麼不同？
居家看護和照顧服務員的工作內容和專業技能都有所差異。居家看護需要經過專業訓練，擁有照護經驗，並可能具備專業證照，主要照護失能者，需要較專業的照護知識和技能，服務內容也更專業，例如傷口換藥、疾病照護等。照顧服務員則可能只是接受基本訓練，工作內容以協助日常生活為主，照護對象也較廣泛，例如協助家務、陪讀等。簡單來說，居家看護更注重專業照護，而照顧服務員則提供更多元化的服務。
我需要支付多少費用呢？
居家看護服務的費用會根據服務時間、服務項目和服務人員的經驗而有所不同。一般來說，居家看護服務的費用可以分為兩種：長期雇用和短期服務。長期雇用通常以月薪制，每周有一天的休假，若需要額外服務，需要額外支付加班費。短期服務則通常以時薪制，可依照需求選擇服務時間。此外，長照2.0計畫也提供部分補助，您可以透過申請長照2.0的服務，減輕部分費用支出。建議您在申請前，先了解長照2.0的補助額度，以及不同服務項目的費用，以便預估您的支出。